Estilos de liderança: guia para T&D e RH

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Os estilos de liderança representam diferentes abordagens que um líder pode adotar para influenciar, engajar e desenvolver sua equipe.  

Eles refletem a forma como líderes tomam decisões, se comunicam, delegam responsabilidades e gerenciam desafios, impactando diretamente a cultura organizacional, a produtividade e a retenção de talentos.

Para profissionais de T&D e RH, entender os estilos de liderança é essencial para estruturar programas de desenvolvimento que fortaleçam competências alinhadas à estratégia do negócio.  

O estilo de um líder não é fixo, ele pode (e deve) evoluir conforme o contexto, as necessidades da equipe e os desafios organizacionais.

T&D e RH precisam conhecer os estilos para direcionar o treinamento, mas quem define o estilo de acordo com o momento e o time é o líder, e isso impulsiona performance.

Investir no desenvolvimento de líderes com flexibilidade para transitar entre diferentes estilos pode ser um diferencial competitivo às organizações, garantindo inovação, engajamento nas equipes, retenção de talentos, resultados e alinhamento estratégico.

Estilo diretivo

O Líder diretivo assume a responsabilidade por dar caminhos claros e objetivos das tarefas e processos.  

Seu papel é garantir que as atividades sejam executadas de maneira eficiente, minimizando dúvidas e incertezas.  

O estilo é eficaz em situações em que a equipe tem pouca experiência; se mostra pouco comprometida para agir com autonomia; ou em momentos críticos que exigem decisões rápidas.

Principais Características

• Define objetivos e processos de forma clara e estruturada;

• Acompanha de perto a execução das atividades, corrigindo desvios rapidamente;

• Dá instruções diretas e estabelece expectativas concretas para a equipe;

• Atua com maior controle sobre os prazos e a qualidade das entregas. ‍

Quando utilizar

• Com colaboradores iniciantes, em fase de treinamento, ou desmotivados;

• Em situações que demandam respostas rápidas e precisas;

• Quando há necessidade de padronização e rigor na execução de tarefas.

Como RH e T&D podem potencializar esse estilo

• Desenvolver treinamentos com foco em comunicação assertiva e gestão de processos para garantir que os líderes consigam transmitir direções com confiança e eficácia;

• Criar oportunidades de aprendizagem sobre delegação de tarefas com instruções precisas, auxiliando os gestores a equilibrar orientação e autonomia;

• Implementar programas de mentoring para que líderes mais experientes compartilhem boas práticas de direcionamento e controle.

Cuidados e equilíbrio

O estilo diretivo pode gerar dependência excessiva dos liderados se não for combinado com estímulos ao desenvolvimento da equipe. O desafio aqui está em equilibrar a orientação com oportunidades de crescimento, incentivando, gradativamente, a autonomia dos colaboradores.

Estilo Coach

O Líder Coach atua como um facilitador do crescimento da equipe. Seu foco é desenvolver competências e motivar os colaboradores.

Esse estilo incentiva o time a encontrar suas próprias soluções aos desafios propostos. Ele oferece suporte, promove o aprendizado e fortalece o protagonismo dos liderados.

Principais Características

• Estimula a aprendizagem e o autodesenvolvimento dos liderados;

• Faz perguntas estratégicas para incentivar a reflexão e a autonomia;

• Dá feedbacks frequentes, orientando a melhoria contínua;

• Reconhece o potencial de cada membro da equipe e investe em seu crescimento.

Quando utilizar

• Quando a equipe tem potencial para crescer, mas precisa de orientação;

• Com colaboradores que já possuem certo nível de experiência, mas precisam de mais segurança;

• Para criar uma cultura de alta performance e desenvolvimento contínuo.

Como RH e T&D podem potencializar esse estilo

• Oferecer formações sobre técnicas de coaching, como escuta ativa e modelagem de comportamento;

• Criar programas de feedback estruturado para ajudar os líderes a fortalecerem essa prática no dia a dia;

• Implementar plataformas de aprendizagem contínua para que líderes e liderados tenham acesso a conteúdos de desenvolvimento profissional.

Cuidados e Equilíbrio

Esse estilo demanda tempo e paciência. O desafio do Líder Coach é equilibrar apoio e cobrança, garantindo que o desenvolvimento da equipe esteja sempre conectado aos objetivos do negócio.

Estilo participativo

O Líder Participativo valoriza o envolvimento da equipe no processo decisório. Ele acredita que a colaboração gera melhores resultados e aumenta o engajamento dos colaboradores.  

Seu papel é criar um ambiente de confiança, onde as opiniões são levadas em consideração e a inovação é incentivada.

Principais Características

• Estimula o diálogo aberto e a troca de ideias;

• Constrói decisões em conjunto com a equipe;

• Fomenta um ambiente de confiança e pertencimento;

• Incentiva a criatividade e a resolução colaborativa de problemas.

Quando utilizar

• Quando há uma equipe experiente e motivada, capaz de contribuir com soluções inovadoras;

• Em momentos que exigem engajamento para mudanças organizacionais;

• Para criar uma cultura de cooperação e fortalecimento do espírito de equipe.

Como RH e T&D podem potencializar esse estilo

• Criar espaços de troca entre líderes e equipes, como fóruns, workshops colaborativos, reuniões de inovação e ferramentas digitais de interação (LMS+LXP);

• Oferecer treinamentos sobre facilitação de reuniões e metodologias ágeis para apoiar líderes na condução de processos participativos;

• Implementar a escuta ativa como uma ferramenta de gestão;  

• Desenvolver pesquisas de clima e avaliações 360°, para garantir que as decisões estejam alinhadas às necessidades da equipe.

Cuidados e Equilíbrio

Esse estilo pode gerar lentidão na tomada de decisões se não houver equilíbrio entre participação e pragmatismo. O líder deve garantir que a busca por consenso não comprometa a agilidade necessária para a execução das estratégias.

Estilo Delegativo

O Líder Delegativo confia na autonomia da equipe e permite que os colaboradores tomem decisões e executem suas tarefas com liberdade.  

O estilo estabelece expectativas claras, mas dá espaço para cada profissional gerenciar seu trabalho, intervindo apenas quando necessário.

Principais Características

• Dá liberdade para a equipe agir com autonomia;

• Confia nas habilidades e no senso de responsabilidade dos colaboradores;

• Atua como um mentor, oferecendo suporte quando solicitado;

• Foca nos resultados, sem controlar excessivamente os processos.

Quando utilizar

• Com equipes maduras, altamente capacitadas e motivadas;

• Em organizações que valorizam a inovação e a autonomia;

• Quando a descentralização das decisões pode agilizar processos e gerar mais eficiência.

Como RH e T&D podem potencializar esse estilo

• Oferecer programas de desenvolvimento voltados para a autonomia e a gestão do tempo, capacitando colaboradores a assumirem responsabilidades com segurança;

• Criar mentorias e grupos de troca entre líderes para compartilhar boas práticas sobre delegação eficaz;

• Desenvolver ferramentas para alinhamento de expectativas;

• Acompanhar o desempenho dos colaboradores para garantir que a autonomia esteja sempre conectada a metas estratégicas.

Cuidados e Equilíbrio

O líder deve garantir que a autonomia concedida esteja acompanhada de clareza sobre objetivos e responsabilidades, além de oferecer apoio sempre que necessário.

Identificar os estilos de liderança dentro de uma organização é essencial para desenvolver estratégias eficazes de gestão de pessoas e aprimoramento do modo de liderar.  

Para fazer essa identificação, RH e T&D podem adotar diferentes métodos para mapear os estilos predominantes, promover ações e maximizar o potencial das lideranças.

1. Aplicação de assessments

Ferramentas de assessment são uma das formas mais eficazes para identificar estilos de liderança. Elas oferecem um diagnóstico estruturado sobre como os líderes atuam e são percebidos por suas equipes.

Exemplo de aplicação:

• Assessment de liderança personalizada: utilizado no Ciclo de Estilos de Liderança Afferolab, analisa como o líder se percebe e como é percebido por pares, liderados e superiores;

• Avaliações práticas: identifica, a partir de cenários realistas, o comportamento das lideranças e para qual estilo de liderança a abordagem escolhida é direcionada.

2. Feedback 360º

A visão dos liderados, pares e superiores sobre a atuação de um gestor é fundamental para entender qual estilo ele aplica na prática.

Como funciona

• A liderança recebe avaliações de sua equipe sobre seu comportamento e impacto;

• Os feedbacks são comparados com a autoavaliação para identificar alinhamentos e gaps;

• RH/T&D compila insights e orienta o desenvolvimento do gestor.

Como aplicar

• Criar ciclos regulares de feedback 360º para líderes;

• Capacitar os gestores na interpretação e aplicação do feedback recebido;

• Usar os insights para definir ações de coaching e treinamento.

3. Observação comportamental

A observação direta da interação dos líderes com suas equipes pode revelar muito sobre seu estilo predominante.

Indicadores comportamentais para cada estilo

• Estilo Diretivo: dá instruções claras, supervisiona de perto e centraliza decisões;

• Estilo Coach: faz perguntas para estimular reflexão, orienta sem impor respostas e oferece feedbacks frequentes;

• Estilo Participativo: promove discussões abertas e compartilha a tomada de decisão;

• Estilo Delegativo: confia na equipe, dá autonomia e intervém apenas quando necessário.

Como aplicar

• Participar de reuniões e interações do líder com a equipe;

• Criar espaços de feedback estruturado onde os liderados possam compartilhar percepções sobre o líder;

• Utilizar role plays e dinâmicas para simular situações de liderança e analisar o comportamento dos gestores.

4. Indicadores de engajamento e desempenho

Dados de desempenho, engajamento e turnover da equipe liderada podem trazer informações sobre o estilo de liderança aplicado.

Indicadores que ajudam na análise:

• Nível de engajamento da equipe (pesquisas de clima organizacional);

• Taxa de rotatividade (turnover) entre os liderados;

• Performance individual e coletiva (alcance de metas, produtividade);

• Índice de feedback e reconhecimento dados pelos líderes.

Como aplicar

• Cruzar dados de engajamento e desempenho com os estilos identificados nos assessments;

• Criar planos de ação para líderes que apresentam desafios na gestão de equipe;

• Estruturar treinamentos personalizados baseados nos gaps identificados.

5. Sessões de Mentoria e Desenvolvimento Contínuo

Ao longo da jornada de desenvolvimento, diferentes estilos podem emergir ou evoluir. Por isso, o acompanhamento contínuo dos líderes é fundamental.

Como aplicar

• Criar programas de mentoria entre líderes experientes e novos gestores;

• Utilizar coaching executivo para que os líderes possam desenvolver estilos mais flexíveis, ou transitar entre os estilos;

• Implementar trilhas de aprendizagem sobre diferentes estilos de liderança e quando aplicá-los no dia a dia.

Em seu livro, A Liderança Essencial, Daniel Motta defende que não existe um estilo de liderança melhor que os outros. O CEO da HOB afirma que cinco aspectos devem ser avaliados.  

O primeiro se refere à essência individual de cada líder, que, com base nas suas experiências, desenvolve e aprimora seu estilo pessoal.

O segundo se relaciona aos desafios da organização e, em função disso, diferentes estilos de liderança podem performar melhor em determinadas situações.  

O terceiro se dá a partir do contexto situacional, em que a liderança precisa se moldar diante de diferentes níveis de maturidade da equipe e de complexidade das atividades.

O quarto aspecto está na dinamicidade da empresa, que demanda diferentes capacidades para desafios específicos e momentos distintos.

“É fácil perceber que o líder ideal em determinada situação ou momento da empresa não será a melhor escolha para outra situação ou momento”. Renata Vitalino, consultora associada da Afferolab.

O quinto ponto acontece na escolha estratégica da organização, que irá influenciar nas características essenciais da liderança.

O desenvolvimento dos estilos de liderança é essencial para garantir que os líderes estejam preparados para lidar com diferentes desafios organizacionais e motivar a equipe a alcançar os melhores resultados.  

Um líder que conhece e adapta seu estilo de liderança conforme o contexto consegue aumentar o engajamento, a produtividade e a inovação, além de fortalecer a cultura organizacional e impulsionar os resultados do negócio.

Autoconhecimento e Feedback 360º

O primeiro passo para aprimorar a capacidade de adaptação de um líder é entender seu estilo predominante e como ele é percebido pela equipe.  

Ferramentas como assessments, feedbacks estruturados e autoavaliações são essenciais para esse processo.

Exemplo prático: o Assessment de Liderança Personalizada Afferolab identifica como um líder se percebe e como é percebido por seus pares e liderados, ajudando a criar planos de desenvolvimento específicos.

Treinamentos e programas de desenvolvimento

Líderes precisam de capacitação contínua para expandir suas habilidades. Treinamentos sobre liderança em cenários distintos, técnicas de coaching, influência e comunicação ajudam a desenvolver maior flexibilidade e segurança na aplicação dos diferentes estilos.

Exemplo prático: o Ciclo Estilos de Liderança Afferolab trabalha o desenvolvimento dos quatro estilos – Diretivo, Coach, Participativo e Delegativo – por meio de metodologias e simulações práticas.

Experiências Práticas e Rotação de Funções

A melhor forma de um líder desenvolver novos estilos é sendo desafiado a atuar em diferentes contextos. Projetos interdepartamentais, missões temporárias e mentoring entre líderes ajudam a expandir a visão de liderança.

Exemplo prático: um gestor de equipes experientes pode assumir temporariamente um time de novos colaboradores, desenvolvendo sua habilidade no estilo diretivo.

Cultura de aprendizado contínuo

Incentivar a troca de conhecimento entre líderes promove ambientes de crescimento coletivo.  

Sessões de mentoria, coaching executivo e grupos de estudo sobre liderança são ferramentas importantes para aprimorar estilos de liderança.

Exemplo prático: criar um programa de Líderes Mentores, em que gestores mais experientes compartilham suas estratégias sobre quando e como utilizar cada estilo de liderança.

Para garantir liderança eficaz em diferentes cenários

Cada equipe e situação exige um tipo específico de liderança. Em momentos de crise, um líder diretivo pode ser necessário para tomar decisões rápidas. Já em um ambiente de inovação, um líder participativo pode ser mais eficaz para incentivar novas ideias. Desenvolver estilos de liderança permite mais flexibilidade e responsividade às demandas do negócio.

Para aumentar o engajamento e a performance da equipe

A adoção adequada de estilo de liderança tem relação direta com o engajamento e a motivação dos colaboradores. Por exemplo, líderes que sabem quando aplicar um estilo coach para desenvolver talentos ou um estilo delegativo para incentivar a autonomia criam ambientes mais calibrados à alta performance.

Para fortalecer a cultura organizacional

A liderança tem um papel central na construção da cultura da empresa. Um líder que aplica diferentes estilos de liderança conforme os valores e objetivos estratégicos da organização fortalece a identidade da empresa e alinha as equipes ao propósito do negócio.

Para desenvolver a próxima geração de líderes

Líderes que variam seus estilos conforme a necessidade favorecem a formação de novos gestores. Um líder coach, por exemplo, desenvolve habilidades em seus liderados para que eles possam assumir posições estratégicas no futuro.

Conclusão

Desenvolver estilos de liderança é um processo dinâmico e essencial para que as organizações enfrentem desafios estratégicos com agilidade e inovação.  

Contar com líderes que compreendam e transitem entre diferentes abordagens maximiza o potencial dos times, impulsiona engajamento, desempenho e o alinhamento à cultura organizacional.