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July 18, 2019

Diversidade na liderança: combustível para inovação e alcance de resultados estratégicos


No caminho para o escritório, você dá aquela olhada rápida na agenda para se preparar para o dia e nota que marcou uma série de reuniões one on one com a sua equipe. Você chega animado, mas já na primeira delas, o colaborador diz que as pessoas do departamento estão estranhando o funcionário recém-contratado, por ele ser trans.


No segundo encontro, é a vez da colaboradora (com os olhos cheios d’água) dizer que está na TPM e que não quer conversar, pedindo para você marcar outro dia.


Finalmente, na última reunião do time, seu colaborador que é destaque faz um pedido: “eu gostaria de chegar às 11 horas da manhã todos os dias, porque meu relógio biológico não é como o dos demais. Eu poderia render bem mais se pudesse chegar e sair mais tarde”.


Diante da solicitação e do fato de que a empresa não tem política de flexibilidade de horário, você pede um tempo para poder dar uma resposta a ele.


Você se identificou com algum dos cenários ou acha possível que eles aconteçam dentro do seu local de trabalho? Bem, na prática, esses são alguns desafios da Gestão da Diversidade . Vamos entender melhor neste artigo.

O quanto já evoluímos na questão da diversidade?

O conceito de diversidade vem do latim e significa variedade, pluralidade, diferença. Apesar de o Brasil ser um país extremamente rico e diverso em várias questões, ainda estamos atrasados nesse quesito.


Pesquisas comprovam que, na percepção dos colaboradores, a chamada “discriminação oculta” tenta fazer com que a pessoa se sinta obrigada a estar “à vontade”, mesmo que ninguém queira tocar no assunto. Muitos pensam também que, quando as empresas apoiam causas como a LGBTQI+ , é só por uma questão de marketing.


Essa ideia ganha ainda mais força quando vemos estudos que mostram que:

  • 66% dos LGBTs acreditam que assumir sua identidade poderá interferir negativamente em sua carreira;
  • Se continuarmos nesse ritmo, serão necessários 95 anos para alcançarmos uma equidade de gêneros no trabalho.

Quais são os obstáculos para a Gestão da Diversidade?

Nesse cenário, as organizações encontram alguns desafios pela frente. Listamos os principais deles e soluções simples, mas que podem ajudar bastante a trabalhar a diversidade na liderança.


Falta de Informação
Estranhamos muitas coisas pelo simples fato de desconhecê-las. Para combater essa prática, seja curioso, evite julgamentos e deixe que o tempo mostre a essência das pessoas. Procure ver o melhor de cada um. Tenha clareza e comunique as competências que farão a diferença nas entregas.


Atuação do RH


Enquanto representante do capital humano, área de RH deve estar capacitada e instrumentalizada para acolher, treinar, receber e engajar as pessoas — independentemente de sua opção sexual, raça, horário biológico ou partido político.


Políticas antidiscriminatórias claras e apoiadas pela liderança também podem ajudar. Além disso, todo programa ou iniciativa relacionada à diversidade deve receber foco como qualquer outra prioridade de negócio.


Mindset dos Líderes


Um estudo recente afirmou que os líderes de empresas em que se nota visivelmente a diversidade não têm habilidades diferentes dos de outras organizações. Eles apenas trabalham com uma mentalidade diferenciada.

Esses líderes se tornam mais propensos a estimular o desenvolvimento pessoal, ampliando o conceito de diversidade não como apenas sinônimo de inclusão, mas como inovação, harmonia, resultados e sustentabilidade.

Mas por onde começar?


Diversidade Como Pauta da Agenda Estratégica


A diversidade deve estar presente na agenda estratégica da companhia. Afinal, ela indiscutivelmente gera lucro para os acionistas e precisa ser tratada como qualquer outro aspecto imprescindível para o alcance de resultados.

Não basta ser colocada nos banners e elevadores da empresa. É necessário estar presente nas atitudes imparciais entre colegas e líderes, nos salários iguais, nos critérios das decisões de promoção e em qualquer oportunidade existente no negócio.


Escuta Ativa Com Empatia de Verdade


O conceito de empatia pode ser confuso. Na maioria das vezes, procuramos nos colocar no lugar do outro e tentamos sentir o que ele sente para poder ajudá-lo de alguma forma.


A questão é: somos diferentes! Não temos as mesmas histórias e não rimos da mesma piada! Temos histórias de vida diversas e isso é o que faz cada ser humano ter uma contribuição única para um grupo.


Por isso, busque conhecer cada um da sua equipe e pergunte, sem julgamentos, o que é importante para ele. Enquanto líder, você precisa saber como pode ajudá-lo no dia a dia a manter ou a conquistar os seus objetivos, assim como entender o que é primordial para o seu bem-estar.


Conhecer seus preconceitos para lidar com eles


O preconceito faz parte da natureza humana, e o nosso desafio é viver bem com a especificidade alheia, sem desejar ou exigir a adaptação do outro aos nossos conceitos de certo ou errado. Estar consciente de quais são os seus preconceitos ajudará você a lidar com eles. Nesse teste gratuito de Harvard , você pode descobrir alguns deles.


Muito além de gênero, PCDs, opção sexual, raça ou etnia, lidar com a diversidade na liderança é perceber que as diferenças entre as pessoas representam uma primorosa “matéria-prima” para a inovação e a competitividade nas empresas.

Por que o debate da diversidade é essencial?


Só se faz mais com menos se existirem pessoas que pensam diferente. A soma de vários pontos de vista é o que vai gerar soluções incríveis e, às vezes, inusitadas.


O fato é que as empresas inovadoras produzem líderes que fazem a Gestão da Diversidade. É só olhar para os números:


  • Na lista das melhores organizações para se trabalhar, 89% das pessoas afirmam que sentem abertura para serem elas mesmas quando estão no ambiente de trabalho;
  • Em ambientes em que a diversidade é reconhecida, 17% dos funcionários são mais engajados e dispostos a ir além das suas responsabilidades;
  • Quando, no quadro de funcionários, há 30% de diversidade de gênero, sendo 20% no nível sênior, as empresas apresentaram melhores resultados.


Nessa lista, encontram-se empresas bastante conhecidas no mercado, a exemplo de Sodexo, Mastercard, P&G, J&J, entre outras.


Apesar de excessivamente tecnológico, o nosso presente está sedento de uma liderança humanitária e que possa acolher e saber lidar com as emoções e necessidades humanas.

Para tanto, prepare-se para assumir uma liderança marcada pela capacidade de dar ao outro o que é importante para cada um, sem perder o foco no resultado e, principalmente, mantendo a saúde física e emocional das relações.

E você, o quanto está preparado para liderar a diversidade real? Aproveite para contribuir com outros profissionais e compartilhe este conteúdo em suas redes sociais

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